Ish-punonjësja denoncon: Facebook dëmton fëmijët dhe dobëson demokracinë!

Një ish-punonjëse e Facebook iu ka thënë ligjvënësve amerikanë se faqet dhe aplikacionet e kompanisë “dëmtojnë fëmijët, nxisin ndarjen dhe dobësojnë demokracinë.” Frances Haugen, një ish-menaxhere 37-vjeçare u bë denoncuesja e parë, e cila kritikoi rëndë kompaninë në një seancë dëgjimore në Capitol Hill.

Facebook është përballur me një kontroll në rritje dhe thirrjet për rregullimin e tij.

Themeluesi Mark Zuckerberg u përgjigj, duke thënë se reportazhi i fundit shfaqi një “pamje të rreme” të kompanisë.

Në një letër drejtuar stafit, ai tha se shumë nga pretendimet “nuk kanë kuptim”, duke treguar përpjekjet e tyre në luftimin e përmbajtjes së dëmshme, krijimin e transparencës dhe krijimin e “një programi kërkimor për këto çështje të rëndësishme”.

“Ne kujdesemi shumë për çështje si siguria, mirëqenia dhe shëndeti mendor,” tha ai në letrën, e bërë publike në faqen e tij në Facebook. “Është e vështirë të shihet që ka një mbulim, i cili keqpërfaqëson punën dhe motivet tona.”

Facebook është faqja më e popullarizuar e mediave sociale në botë. Kompania thotë se ka 2.7 miliardë përdorues aktivë mujorë. Qindra miliona njerëz përdorin gjithashtu produktet e tjera të kompanisë, përfshirë WhatsApp dhe Instagram.

Por është kritikuar për gjithçka, nga dështimi në mbrojtjen e privatësisë së përdoruesve e deri te mos bërja sa duhet për të ndaluar përhapjen e keqinformimeve.

Haugen tha për CBS News të dielën se ajo kishte ndarë një numër dokumentesh të brendshme të Facebook, me Wall Street Journal javët e fundit. Duke përdorur dokumentet, Wall Street Journal raportoi se hulumtimi i kryer nga Instagram tregoi se, ky aplikacion mund të dëmtojë shëndetin mendor të vajzave.

Kjo ishte një temë, të cilën zonja Haugen e vijoi edhe gjatë dëshmisë së saj të martën. “Liderët e kompanisë e dinë si ta bëjnë Facebook-un dhe Instagram-in më të sigurt, por nuk do t’i bëjnë ndryshimet e nevojshme sepse ata vendosin fitimet e tyre astronomike para njerëzve,” tha ajo.

Ajo kritikoi Mark Zuckerberg-un për kontrollin e gjerë, duke thënë se “askush nuk e bën Markun tani përgjegjës, përveç vetes”. Gjithashtu ajo vlerësoi ndërprerjen masive të shërbimeve të Facebook të hënën, gjë që preku përdoruesit në të gjithë botën.

“Të hënën ne pamë që Facebook u largua nga rrjeti,” tha ajo. “Unë nuk e di pse u rrëzua, por e di që për më shumë se pesë orë, Facebook nuk u bë shkak për të thelluar ndarjet, për të destabilizuar demokracinë, si dhe për t’i bërë vajzat dhe gratë e reja të ndiheshin keq për trupin e tyre.”

Përgjigja tha ajo, tani do të ishte mbikëqyrja e Kongresit. “Ne duhet të veprojmë tani”,- u shpreh ajo.

Zuckerberg, në letrën e tij, tha se hulumtimi në Instagram ishte karakterizuar keq dhe se shumë të rinj kishin përvoja pozitive nga përdorimi i kësaj platforme. Por ai tha se “është shumë e rëndësishme që gjithçka që ndërtojmë të jetë e sigurt dhe e mirë për fëmijët”. Në ndërprerjen e ditës së hënë, ai tha se shqetësimi më i thellë nuk ishte “sa njerëz kalojnë në shërbime konkurruese ose sa para humbasim, por çfarë do të thotë për njerëzit që mbështeten në shërbimet tona për të komunikuar me të dashurit, për të drejtuar bizneset e tyre ose për të mbështetur komunitetet e tyre “.

Të dy senatorë, republikanë dhe demokratë të martën ishin të bashkuar në nevojën për ndryshime në kompani, një çështje e rrallë marrëveshjeje midis dy partive politike.

“Dëmi i interesit vetjak dhe i vetëvlerësimit i shkaktuar nga Facebook sot po përndjek një brez,” tha senatori demokrat Richard Blumenthal.

“Teknologjia e lartë, “Big Tech” tani përballet me momentin e së vërtetës, njësojë si “Big Tobacco” në përdorimin e duhanit,” shtoi ai,duke marrë si referencë mënyrën se si firmat e duhanit fshehën efektet e dëmshme të produkteve të tyre.

Ky ragim u ndoq nga republikani Dan Sullivan, i cili tha se kur bota të shihte pas do të pyeste “Çfarë dreqin po mendonim?” në dritën e zbulimeve të ndikimit të Facebook tek fëmijët.

“Kanë kaluar 25 vjet që kur rregullat për internetin janë përditësuar dhe në vend që të presim që industria të marrë vendime shoqërore që i përkasin ligjvënësve, është koha që Kongresi të veprojë,” thuhej në deklaratë.

Blogu i Mark Zuckerberg është i pafund dhe me shumë mendime. Ai nuk e përmend Frances Haugen, por duket qartë se ai është tronditur.

Argumenti i tij kryesor është se kërkimi që ajo zbuloi është keqinterpretuar, si nga ajo ashtu edhe nga media. Ai argumenton se hulumtimi i brendshëm negativ është zgjedhur si qershi dhe përfundimet pozitive janë tejkaluar.

Veçanërisht, ai mendon se ky episod mund të ketë një efekt rrëqethës në kërkimet e brendshme në kompani, i shqetësuar se përfundimet e këqija mund të dalin një ditë.

Por sigurisht që ka një kthim të thjeshtë në këtë. Zbulimi i të dhënave.

Facebook dhe kompanitë e tjera të mediave sociale nuk kanë pse të bëjnë kërkime të brendshme; ata mund të lejojnë që të dhënat e tyre të analizohen në mënyrë të pavarur.

Për të qenë të drejtë ndaj Facebook, kompania iu jep studiuesve një qasje. Sidoqoftë, vetëm Facebook ka spektrin e plotë të metrikave të përdoruesve të nevojshme për të analizuar plotësisht efektin e tij në shoqëri.

Argumentet e tij gjithashtu ndonjëherë janë tepër të thjeshta. “Pse duam t’i zemërojmë njerëzit”, pyet ai.

Jam i sigurt që ai nuk e bën. Por është vërtetuar se media sociale vazhdimisht provokon çdo emocion, qeshje, dashuri apo zemërim.

Zuckerberg beson me pasion se Facebook është në anën e mirë. Po bëhet gjithnjë e më e vështirë për të gjetur njerëz në Capitol Hill që mendojnë kështu.